FAQ SUR LE RAPPEL DES PNEUS DUELER

1. Qu’annoncez-vous aujourd’hui?

Nous rappelons un petit nombre de pneus Bridgestone Dueler H/T 684 II de dimension P235/60R17 non marqués de façon appropriée du côté du pneu où apparaît le lettrage au contour blanc. Aucun problème de construction ou de sécurité n’est lié à ces pneus.

2. Quels pneus sont visés?

Un total de 2 101 pneus Bridgestone Dueler H/T 684 II de dimension P235/60R17 fabriqués en septembre et octobre 2007 à l’usine d’Aiken County (Caroline du Sud) de Bridgestone Firestone North American Tire, LLC.

3. Êtes-vous sûrs d’être en mesure de retracer ces pneus? Où se trouvent-ils?

Nous croyons que ces pneus ont été expédiés à des établissements tant aux États-Unis qu’au Canada. Comme la réglementation touchant le marquage des deux flancs est en vigueur uniquement aux É.-U., toutefois, seuls les clients américains seront touchés par le rappel. Les pneus visés sont entièrement conformes à la réglementation de Transports Canada. Les clients américains qui ont été identifiés comme étant des acheteurs potentiels des pneus visés recevront une lettre les invitant à vérifier tous les pneus afin de déterminer si ces derniers doivent être remplacés. Le cas échéant, ces clients peuvent se rendre avec leur véhicule équipé des pneus visés à n’importe lequel des magasins suivants pour faire remplacer leurs pneus gratuitement : Firestone Complete Auto Care, ExpertTire, TiresPlus, Hibdon TiresPlus, Wheel Works ou Firestone Commercial & Farm.

4. Si quelqu’un possède l’un de ces pneus, qu’est-il censé faire?

La personne doit se rendre avec le véhicule équipé des pneus visés dans un magasin Firestone Complete Auto Care, Expert Tire, TiresPlus, Hibdon TiresPlus, Wheel Works ou Firestone Commercial & Farm, où elle obtiendra des pneus de remplacement gratuits (seuls les pneus montés sur le véhicule ou placés dans le compartiment du pneu de secours seront remplacés). Les pneus seront également montés et équilibrés gratuitement.

5. Où puis-je obtenir plus d’information sur cette campagne de rappel et quand prendra-t-elle fin?

Les consommateurs peuvent obtenir de l’information sur notre site à l’adresse www.BridgestoneTire.com, appeler notre ligne d’assistance sans frais (800 465-1904) ou visiter n’importe lequel de nos près de 2 000 magasins Firestone aux États-Unis.

La campagne prendra fin le 30 novembre 2008. 
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