MANUELS DE GARANTIE COMPLÈTE

Lisez ces manuels sur l’entretien des pneus, la sécurité et la garantie pour assurer une performance optimale de vos pneus Bridgestone, Firestone ou de marques associées.

Manuels d’entretien et de sécurité

TIRE, MAINTENANCE AND SAFETY MANUAL USA (ENGLISH)

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2021) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2020) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2019) [PDF]

TIRE, MAINTENANCE AND SAFETY MANUAL CANADA (ENGLISH)

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2021) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2020) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2019) [PDF]

MANUEL DE PNEUS, D’ENTRETIEN ET DE SÉCURITÉ CANADA (FRANÇAIS)

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2021) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2020) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2019) [PDF]

Manuel de garantie (général)

WARRANTY DETAILS USA (ENGLISH)

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2022) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2021) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2020) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2019) [PDF]

WARRANTY DETAILS CANADA (ENGLISH)

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2022) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2021) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2020) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2019) [PDF]

RENSEIGNEMENTS SUR LA GARANTIE CANADA (FRANÇAIS)

(Pour les pneus achetés après le janvier 1, 2022) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2021) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2020) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2019) [PDF]

Manuel de garantie (pneus d’origine)

WARRANTY DETAILS OE USA/CANADA (ENGLISH)

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2021) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2020) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2019) [PDF]

RENSEIGNEMENTS SUR LA GARANTIE SUR LES PENUS D’ORIGINE CANADA (FRANÇAIS)

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2021) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2020) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2019) [PDF]

Manuel de garantie (propre au client)

WARRANTY DETAILS COSTCO USA EN

(Pour les pneus achetés le ou après le janvier 1, 2022) [PDF]

(Pour les pneus achetés avant septembre 1, 2020) [PDF]

(Pour les pneus achetés après septembre 1, 2020) [PDF]

WARRANTY DETAILS COSTCO CANADA EN

(Pour les pneus achetés le ou après le janvier 1, 2022) [PDF]

(Pour les pneus achetés avant septembre 1, 2020) [PDF]

(Pour les pneus achetés après septembre 1, 2020) [PDF]

RENSEIGNEMENTS SUR LA GARANTIE COSTCO CANADA FR

(Pour les pneus achetés le ou après le janvier 1, 2022) [PDF]

(Pour les pneus achetés avant septembre 1, 2020) [PDF]

(Pour les pneus achetés après septembre 1, 2020) [PDF]

DÉTAILS DE LA GARANTIE RABAIS SUR LES PNEUS

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2022) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2021) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2020) [PDF]

(Pour les pneus achetés après janvier 1, 2019) [PDF]

Garantie limitée Pacte d’or

La garantie limitée Pacte d’or couvre tous les pneus de marque Firestone pour voitures de tourisme et camionnettes, à l’exception des pneus d’hiver et des pneus de secours à « usage temporaire ». Un pneu couvert par la garantie limitée Pacte d’or sera remplacé par un pneu neuf équivalent, sans frais ou pour un montant calculé au prorata, si le pneu devient inutilisable pour une raison quelconque relevant du contrôle du fabricant dans les conditions suivantes :

  • La période de remplacement gratuit des pneus s’étend jusqu’à (a) 3 ans à compter de la date d’achat - preuve de la date d’achat requise, ou (b) 4 ans à compter de la date de fabrication du pneu sans preuve de la date d’achat. Pendant cette période, le pneu sera remplacé gratuitement (y compris le montage et l’équilibrage). Les taxes applicables, le coût des tiges de soupape et les frais d’élimination peuvent vous être facturés.
  • Après la période de remplacement gratuit des pneus, la couverture s’étend jusqu’à (a) 5 ans à compter de la date d’achat - preuve de la date d’achat requise, ou (b) 6 ans à compter de la date de fabrication du pneu sans preuve de la date d’achat. Pendant cette période, le pneu sera remplacé, mais il y aura des frais au prorata. Pour déterminer le prix de remplacement, le pourcentage d’usure de la bande de roulement est multiplié par le prix de vente actuel du DÉTAILLANT pour le(s) pneu(s) de remplacement. Les taxes appropriées, le montage, l’équilibrage, les frais d’élimination et les autres frais de service peuvent être ajoutés au prix de remplacement.
  • Le pneu ne doit pas être usé à 2/32 de pouce (1,6 mm) ou moins de la profondeur de la bande de roulement d’origine (c’est-à-dire usé jusqu’au sommet des indicateurs intégrés dans les rainures de la bande de roulement).
  • Des exclusions s’appliquent – comme indiqué dans la section « Ce que cette garantie limitée ne couvre pas ». Voir le manuel de garantie complète pour plus de détails.

Pneus de rechange pour l’hiver et l’usage temporaire (Tous les sites Web)

Un pneu de secours de marque Firestone, un pneu d’hiver ou un pneu à « usage temporaire » sera remplacé par un pneu neuf équivalent pour un prix d’achat calculé au prorata si le pneu devient inutilisable pour une raison quelconque relevant du contrôle du fabricant dans les conditions suivantes :

  • Il n’y a pas de période de remplacement gratuit.
  • La couverture s'étend jusqu'à 5 ans à partir de la date d'achat - un document prouvant la date d'achat est requis. Sans preuve de la date d’achat, alors 6 ans à partir de la date de fabrication du pneu. Pendant cette période, le pneu sera remplacé en fonction d’un montant calculé au prorata. Pour déterminer le prix de remplacement, le pourcentage d’usure de la bande de roulement est multiplié par le prix de vente actuel du détaillant pour le ou les pneus de remplacement. Les taxes appropriées, le montage, l’équilibrage, les frais d’élimination et les autres frais de service peuvent être ajoutés au prix de remplacement.
  • Le pneu ne doit pas être usé à 2/32 de pouce (1,6 mm) ou moins de la profondeur de la bande de roulement d’origine (c’est-à-dire usé jusqu’au sommet des indicateurs intégrés dans les rainures de la bande de roulement).
  • Des exclusions s’appliquent – comme indiqué dans la section « Ce que cette garantie limitée ne couvre pas ». Voir le manuel de garantie complète pour plus de détails.

Garantie de kilométrage limité

Si un pneu couvert par la garantie de kilométrage limité supplémentaire s’use uniformément sur la bande de roulement jusqu’aux indicateurs d’usure de la bande de roulement – 2/32 de pouce (1,6 mm) – pendant le kilométrage garanti indiqué (tel que signalé par l’odomètre du véhicule), le pneu sera remplacé par un nouveau pneu équivalent dans les conditions suivantes pour un prix d’achat calculé au prorata :

  • Il n’y a pas de période de remplacement gratuit.
  • Seuls les pneus pour voitures de tourisme et camionnettes énumérés dans cette section sont couverts par la garantie limitée de kilométrage supplémentaire pour le kilométrage indiqué.
  • La couverture ne s’applique qu’à l’acheteur initial, et seulement tant que les pneus restent montés sur le véhicule décrit dans la section Identification du client de ce manuel.
  • La couverture s'étend jusqu'à 5 ans à partir de la date d'achat - un document prouvant la date d'achat est requis. Pendant cette période, le pneu sera remplacé en fonction d’un montant calculé au prorata.
  • Pour déterminer le prix de remplacement, le pourcentage du kilométrage garanti obtenu est multiplié par le prix de vente courant du concessionnaire pour le ou les pneus de remplacement. Les taxes appropriées, le montage, l’équilibrage, les frais d’élimination et les autres frais de service peuvent être ajoutés au prix de remplacement.
  • Les pneus utilisés dans les services commerciaux et les pneus d’équipement d’origine sur les véhicules neufs n’ont pas de garantie de kilométrage.
  • Des exclusions s’appliquent – comme indiqué dans la section « Ce que cette garantie limitée ne couvre pas ». Voir le manuel de garantie complète pour plus de détails.

Ajustements de garantie

Les ajustements de pneus ne seront effectués que chez un détaillant autorisé. Les ajustements de pneus à roulage à plat Firestone ne seront effectués que chez un détaillant de pneus à roulage à plat certifié Firestone. Consultez notre Localisateur de magasins pour trouver un détaillant autorisé Firestone près de chez vous. Vous pouvez également trouver les détaillants certifiés de pneus à roulage à plat Firestone en appelant le numéro sans frais : 1-877-BFS-4RFT.

Détails de la garantie des pneus

  • Les pneus Firestone sont assortis d’une garantie limitée du fabricant qui couvre les pneus neufs pour voitures de tourisme et camionnettes de marque BRIDGESTONE, FIRESTONE, FUZION et PRIMEWELL.
  • Les conditions de cette garantie limitée sont disponibles en ligne à la page Garanties sur les pneus | Pneus Firestone.
  • En outre, vous pouvez obtenir gratuitement une copie imprimée des modalités de cette garantie limitée en appelant le 1-800-847-3272 ou en envoyant une demande écrite, avec votre adresse de retour, par courrier de première classe à 201 Bridgestone Parkway, Suite B, Lebanon, TN 37090.
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